Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung für Verbraucher:innen
Wenn du als Verbraucher:in bzw. Konsument:in bei Agashop24 bestellst
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung für Verbraucher:innen
Stand 05.01.2026Tätigen Sie Bestellungen auf www.agashop24.com als Verbraucher:in im Sinne Konsumentenschutzgesetzes, dann bilden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich Widerrufsbelehrung (in der Folge „AGB“) dafür die Vertragsgrundlage in ihrer zum Bestellzeitpunkt aktuellen Fassung.
Übersicht:
1.Vertragspartner
2.Geltung und Anerkennung dieser AGB
3.Richtigkeit und Vertraulichkeit Ihrer Daten in Ihrem Kundenkonto sowie bei Gastbestellungen
4.Warenpreise und Versandkosten
5.Gutscheine6.Abonnements
7.Zahlungs- und Lieferbedingungen
8.Angebot und Vertragsabschluss
9.Speicherung des Vertragstextes
10.Rücktritts- bzw Widerrufsbelehrung
11.Gewährleistung & Garantie
12.Haftungsbestimmungen
13.Anwendbares Recht
14.Schlichtungsstelle und Online-Streitbeilegung
15.Sonstiges
Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, um z. B. Änderungen unserer Praktiken oder anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen.
1) VertragspartnerIhr
Vertragspartner für Bestellungen auf www.agashop24.com ist:
Agashop24
Häldelistrasse 20
8712 Stäfa Schweiz
E-Mail: info@agashop24.com
Tel.: (+41) 78 839 24 24
(in der Folge “wir” oder “uns”).Die für Bestellungen, Vertragsschluss, Kundenservice und sonstige Informationen auf www.agashop24.com zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
2) Geltung und Anerkennung dieser AGB
Durch jede Bestellung auf www.agashop24.com erkennen Sie diese AGB an, erklären sich mit diesen einverstanden und akzeptieren deren ausschließliche Geltung.Sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und uns unterliegen ausschließlich diesen AGB in der geltenden Fassung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Abweichungen von diesen AGB oder allfällige entgegenstehende Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen von Ihnen werden nicht - auch nicht konkludent - Vertragsbestandteil.Wir können diese AGB nur dann einseitig ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Eine derartige nachträgliche Änderung kann keinen Nachteil für Sie begründen.
3) Richtigkeit und Vertraulichkeit Ihrer Daten in Ihrem Kundenkonto sowie bei Gastbestellungen
Sie sind verantwortlich, dass sämtliche Ihrer angegebenen Daten jederzeit vollständig und korrekt sind.Es steht Ihnen frei, sich auf www.agashop24.com mit einem persönlichen Kundenkonto zu registrieren oder Gastbestellungen ohne Kundenkonto zu tätigen.Mit einem Kundenkonto können Sie allfällige Änderungen Ihrer Daten dort aktualisieren. Sie sind verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Unbefugter zu schützen. Sollten Sie den Verdacht eines Missbrauchs Ihrer Zugangs- oder sonstigen Daten durch Unbefugte haben, sind wir unverzüglich darüber zu informieren, um Betrugsfällen vorbeugen zu können.Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten zu schließen. Das gilt insbesondere für den Fall, dass Sie gegen anwendbares Recht, vertragliche Vereinbarungen oder unsere Richtlinien verstoßen.
4) Warenpreise und Versandkosten
Alle auf www.agashop24.com angegebenen Warenpreise sind Gesamtpreise und beinhalten sämtliche Steuern, jedoch keine Versandkosten, allfällige Verzollungskosten und Einfuhrsteuern für Lieferungen außerhalb der Schweiz (sofern nicht anderes angegeben) sowie allfällige Kosten für Montage oder Aufstellung. Es gelten jeweils die im Bestellzeitpunkt angeführten Beträge.Ab einem gewissen Bestellwert können die Versandkosten entfallen. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie vorab hier. Bei Zahlung per Nachnahme fällt jedenfalls zusätzlich eine Gebühr des Zustelldienstleisters für den Service an (Nachnahmegebühr). Diese wird Ihnen direkt vom Zustelldienstleister verrechnet.Vor Abschluss Ihrer Bestellung auf www.agashop24.com informieren wir Sie in der Bestellzusammenfassung nochmal über alle für Ihre Bestellung anfallenden Preise und Versandkosten.Bei Lieferung außerhalb der Schweiz können zusätzlich Importzölle und -steuern für Sie anfallen, welche Ihnen direkt von der jeweiligen nationalen Zollbehörde bei Ankunft Ihrer Lieferung verrechnet werden. Diese Kosten sind von Ihnen zu tragen. Vereinzelt können wir auf www.agashop24.com technische Marketingmaßnahmen nutzen, um Ihnen personalisierte Preise oder Rabatte aufgrund einer automatisierten Entscheidungsfindung anzubieten. In diesem Fall werden Sie bei jedem Angebot über eine allfällige Personalisierung informiert.
5) Gutscheine
Auf www.agashop24.com können wir folgende Gutscheinarten anbieten: Kostenfreie Aktionsgutscheine (z. B. Promotions- oder Rabattcodes), erwerbbare Geschenkgutscheine sowie Warenwert-Gutschriften aufgrund von Retouren oder Reklamationen (sofern von Ihnen akzeptiert). Gutscheine aller Art sind wie Bargeld zu behandeln - bei Verlust, Diebstahl, unbefugter Verwendung oder Beschädigung jeglicher Art leisten wir keinen Ersatz, soweit ein vorhandenes Guthaben nicht mehr ermittelt werden kann.Aktionsgutscheine können im Rahmen von Aktionen angeboten werden und sind zeitlich befristet. Sie können an Bedingungen geknüpft sein (z. B. Mindestbestellwert, Sortiments-/Markenausschlüsse, Nicht-Kombinierbarkeit mit anderen Rabatten). Die jeweils gültigen Bedingungen werden im Rahmen der Aktion bekanntgegeben. Pro Bestellung kann - sofern nicht anders angegeben - nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Eine Kombination mit Geschenkgutscheinen oder Warenwert-Gutschriften ist möglich. Ein Anspruch auf (Teil-)Auszahlung eines Aktionsvorteils besteht nicht. Eine Anrechnung auf den Kauf von Geschenkgutscheinen ist stets ausgeschlossen. Wird eine Bestellung, bei der ein Aktionsgutschein eingesetzt wurde, (teilweise) retourniert, wird der gewährte Vorteil anteilig berücksichtigt. Wird durch eine Retoure ein damals geforderter Mindestbestellwert unterschritten, entfällt der Vorteil rückwirkend in entsprechendem Umfang. Eine nachträgliche Anwendung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, fehlerhaft gewährte Vorteile zu korrigieren sowie bei Anzeichen von Missbrauch, Fälschung oder Weiterverkauf von Aktionsgutscheinen deren Einlösung abzulehnen. Aktionsgutscheine gelten nicht für Säuglingsanfangsnahrung.Geschenkgutscheine werden mit Zahlung aktiviert und sind ausschließlich auf www.agashop24.com einlösbar. Auf ihren Kauf werden keine Rabatte gewährt und sie dürfen nicht zum Erwerb weiterer Gutscheine genutzt werden. Sie sind übertragbar und bis zur vollständigen Einlösung nutzbar. Die Gültigkeit beträgt fünf Jahre ab Ausstellungsdatum, außer zwingende Regelungen Ihres Aufenthaltsstaats sehen für Sie günstigere Befristungen vor. Restbeträge bleiben als Guthaben auf dem Gutschein gespeichert. Eine Barauszahlung des (Rest-)Guthabens ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Die Einlösung erfolgt im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs über das Gutscheinfeld. Eine nachträgliche Verrechnung auf bereits bestätigte Bestellungen ist nicht möglich. Reicht das Guthaben nicht aus, kann der Differenzbetrag mit den im Shop angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt werden.Warenwert-Gutschriften entstehen, wenn Sie bei Kulanzfällen oder Rückabwicklungen anstelle einer Rückzahlung eine Anrechnung auf zukünftige Bestellungen wählen. Eine Barauszahlung des (Rest-)Guthabens von Warenwert-Gutschriften ist ausgeschlossen. Bei Bestellungen, die (teilweise) mit einer Warenwert-Gutschrift bezahlt wurden und später retourniert werden, schreiben wir den entsprechenden Anteil wieder als Warenwert-Gutschrift gut. Ansonsten gelten die gleichen Bedingungen wie für Geschenkgutscheine. Technisch wird eine vorhandene Warenwert-Gutschrift vor Geschenkgutscheinen verrechnet.
6) Abonnements
Für bestimmte Waren bieten wir Abonnements an. Mit Bestellung eines Abonnements beauftragen Sie uns, dass wir Sie in bestimmten Intervallen mit Ihren abonnierten Waren beliefern (Abolieferungen). Die entsprechenden Waren- und Versandkosten werden mit jeder Abolieferung gemäß Ihrer gewählten Zahlungsmöglichkeit verrechnet.All unsere Abonnements gelten unbefristet, ohne Mindestlaufzeit und sind jederzeit und ohne Angabe von Gründen von beiden Parteien kündbar. Kündigungen können über die Funktion “Abo-Verträge hier kündigen” im Footer der Webseite oder per E-Mail an info@agashop24.com erfolgen. Abolieferungen, mit deren Ausführung wir vor Eingang Ihrer Kündigung bereits begonnen und Ihnen eine entsprechende Versandbestätigung zugesendet haben, werden noch verrechnet.Preisanpassung: Die Waren- sowie Versandkosten können sich unter nachfolgenden Voraussetzungen für künftige Abolieferungen vermindern oder erhöhen. Wir behalten uns vor, Preisanpassungen vorzunehmen, sofern wir von Kostensteigerungen oder Kostensenkungen betroffen sind, welche auf von uns nicht beeinflussbaren äußeren Umständen beruhen. Solche Umstände sind insbesondere die Änderung von Gesetzen, Kostenänderungen von Herstellern, Zulieferern, Versanddienstleistern, externen Dienstleistern oder Subunternehmern, Kostenänderungen in Produktion und Lizenzierung, Kostenänderungen von für uns erforderlicher Hard- oder Software, Lohnerhöhungen sowie generelle und wesentliche Kostenänderungen aufgrund wirtschaftlicher Inflation oder Deflation. Warenpreisänderungen erfolgen nur in dem Umfang, in dem sich unsere eigenen Kosten für die konkreten Waren erhöhen oder reduzieren.Sie werden über anstehende Preisänderungen Ihrer abonnierten Waren rechtzeitig vor Ihrer nächsten Abolieferung per E-Mail informiert. Sie können der anstehenden Preisänderung bis zum Ablauf dieser Frist widersprechen, indem Sie Ihr Abonnement kündigen. Andernfalls gelten angekündigte Preisänderungen als von Ihnen akzeptiert.
7) Zahlungs- und Lieferbedingungen
Für Bestellungen auf www.agashop24.com akzeptieren wir die im Webshop angeführten Zahlungsmöglichkeiten. Die Bezahlung erfolgt auf das von uns jeweils angeführte Konto. Die Fälligkeit unserer Forderungen beginnt mit Entgegennahme der Ware. Werden Forderungen nicht binnen vierzehn Kalendertagen bezahlt, sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.Alle von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Entgelts in unserem alleinigen Eigentum.Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse oder Packstation. Wir sind berechtigt, die Bestellung in Teillieferungen auszuführen. In diesem Fall tragen wir alle dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.Die Lieferzeit wird in der Bestellzusammenfassung angegeben. Über allfällige Lieferbeschränkungen werden Sie vor dem Abschluss des Bestellungsvorgangs auf www.agashop24.com informiert. Sind wir durch höhere Gewalt (z. B. Streiks, Naturkatastrophen) oder sonstige nicht von uns zu vertretende Umstände an der Einhaltung der Lieferfristen gehindert, werden wir Sie ehest möglich darüber informieren. Wird die Lieferung durch Umstände unmöglich, die von uns nicht zu vertreten sind, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten.Das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht (erst dann) auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen zum Empfang berechtigter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Werden Ihnen Waren mit offensichtlichen Transportschäden zugestellt, ersuchen wir Sie, dies unverzüglich bei dem Zustelldienstleister zu reklamieren und mit uns Kontakt aufzunehmen. Dies dient dazu, unsere Ansprüche gegenüber dem Zustelldienstleister zu unterstützen bzw. bei der Versicherung geltend zu machen. Eine Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche als Verbraucher keine Konsequenzen.Auf freiwilliger Basis können wir Ihrer Bestellung „Gratisprodukte" beigeben. Es besteht kein Anspruch auf Gratisprodukte. Widerrufen Sie den Vertrag, sind auch diese zu retournieren.
8) Angebot und Vertragsabschluss
Alle Angebote auf www.agashop24.com sind freibleibend.Vor der endgültigen Abgabe Ihrer Bestellung auf www.agashop24.com können Sie Ihre Angaben in der Bestellzusammenfassung auf etwaige Fehler überprüfen und wenn nötig korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „Abschicken & Bezahlen“ schließen Sie Ihre zahlungspflichtige Bestellung ab und geben damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit uns ab. Sie sind - vorbehaltlich Ihres Rücktrittsrechts - an Ihr Angebot drei Werktage gebunden. Wir sind nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen.Wir bestätigen Ihnen den Empfang Ihres Angebots an die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail-Adresse (Empfangs- bzw. Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots durch uns dar. Bitte prüfen Sie Ihre Bestelldaten auf Richtigkeit.Als Annahme Ihres Angebots gilt es auch nicht, wenn Sie eine Zahlungsmöglichkeit gewählt haben, durch welche Sie in Vorleistung gehen oder die bei Ihnen eine sofortige Abbuchung bzw. Kontobelastung veranlasst. Dies ergibt sich daraus, weil wir Ihnen derartige Zahlungsmöglichkeiten als Serviceleistung zur Verfügung stellen wollen, uns jedoch die Annahme Ihres Angebots beispielsweise aufgrund von Lieferhindernissen oder mangelnder Warenverfügbarkeit unmöglich sein kann. Nehmen wir Ihr Angebot nicht an, erstatten wir Ihre vorgeleisteten Beträge unverzüglich zurück.Wir können Ihr Angebot dadurch annehmen, indem wir Ihren Kauf per E-Mail bestätigen (Auftrags- oder Versandbestätigung) oder indem wir Ihnen die bestellten Waren zusenden. Durch Annahme Ihres Angebots wird der Kaufvertrag geschlossen.Sie erklären sich damit einverstanden, Rechnungen nach unserer Wahl in Papierform oder digital zu erhalten.
9) Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext, also die zum Zeitpunkt unseres Vertragsschlusses geltenden AGB samt Widerrufsbelehrung sowie Ihre Angaben zum Bestellvorgang, werden von uns gespeichert. Sie erhalten den für Ihre Bestellung jeweils geltenden Vertragstext an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
10) Rücktritts- bzw Widerrufsbelehrung für Verbraucher:innen
Das Schweizer Recht sieht für den Online-Handel keine Rücknahmefrist oder ein anderes Rückgaberecht vor, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde.
Agashop24 gewährt Konsumenten ein Rückgaberecht von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
Nach 7 Tagen ab Erhalt der Ware werden keine Artikel mehr zurückgenommen.
Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und originalverpackt mit Lieferschein retourniert werden.
Retourenanfragen bitte an info@agashop24.ch.
Die Retourenadresse wird dem Konsumenten per E-Mail mitgeteilt.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Konsument.
Die Versandkosten werden nicht vergütet.
Nach Eintreffen der Ware wird der entsprechende Betrag rückerstattet. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel.
Wird die Ware nicht in einwandfreiem Zustand zurückgesandt, verrechnet der Verkäufer den entstandenen Wertverlust.
Für Unternehmen besteht kein grundsätzliches Rückgabe- bzw. Umtauschrecht auf bestellte Ware.
Retouren werden nur nach vorheriger Absprache angenommen, gegen Gutschrift in Höhe von bis zu 80% des Bestellwertes.
.Für Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen, wie Ersatzteile oder Namensschilder, Gravuren etc. besteht kein Widerrufsrecht.
Ende der Widerrufsbelehrung
11) Gewährleistung & GarantieGewährleistung:
Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten bei allen neuen, ungebrauchten Waren die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung (gebrauchte Waren werden eindeutig als “gebraucht” angeboten). Die Gewährleistung für Mängel, die durch Sie verursacht wurden, ist ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, Fehlbedienung oder nicht genehmigten Reparaturversuchen. Es liegt kein gewährleistungsfähiger Mangel vor, wenn Waren außerhalb ihrer gewöhnlich zu erwartenden oder naturgemäßen Haltbarkeit bzw. Lebensdauer aufgrund ihres bestimmungsgemäßen Gebrauchs unbrauchbar werden.Bei gekennzeichneten gebrauchten Waren kann die Gewährleistung, soweit dies nach geltendem Konsumentenschutzrecht zulässig ist, auf 1 Jahr verkürzt werden. Gekennzeichnete gebrauchte Waren, die unter verkürzter Gewährleistung angeboten werden, werden eindeutig als “gebraucht” angeboten und Sie werden vor Abschluss Ihrer Bestellung nochmals auf diese Umstände und die geltende Gewährleistungsfrist hingewiesen. Gebrauchte Waren können nur solche sein, die aufgrund vergangener und nicht nur geringfügiger Verwendung keine Neuware mehr sind, Gebrauchsspuren aufweisen können und zu einem günstigeren Kaufpreis als entsprechende Neuwaren angeboten werden.Wir bieten keine Gewährleistung dafür, dass die im Webshop veröffentlichten Fotos identisch sind mit den tatsächlich gelieferten Waren.Garantie: Soweit Hersteller der von uns angebotenen Waren freiwillige Garantien anbieten, sind alle Ihnen daraus erwachsenden Ansprüche direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Wir übernehmen keine Haftung aufgrund von Herstellergarantien. Als Verbraucher haben Sie das Recht, dass Ihnen diese Garantie schriftlich (z. B. als Beilage in der Lieferung oder innerhalb der Gebrauchsanweisung) oder auf einem anderen dauerhaft verfügbaren Datenträger (z. B. E-Mail) zur Verfügung gestellt wird.Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns werden durch etwaige Herstellergarantien hingegen nicht eingeschränkt.
12) Haftungsbestimmungen
Wir sowie unsere Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit, sofern wir über eine sachliche Rechtfertigung verfügen und der Schaden nicht aufgrund einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstanden ist.Dies gilt nicht für die Haftung von Schäden an der Person und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Hier gelten die gesetzlichen Bestimmungen.Schadensersatzansprüche für den Fall, dass die Lieferung aufgrund von uns nicht zu vertretender Umstände unmöglich wird und wir ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten, sind ausgeschlossen, soweit wir unser Unverschulden nachweisen können.
13) Anwendbares Recht
Für jeden über www.agashop24.com geschlossenen Vertrag gilt schweizerisches Recht.